En cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos Personales y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página web www.salamancaymas.es serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte del responsable de tratamiento TURISMO, COMERCIO Y PROMOCION ECONOMICA DE SALAMANCA, S.A.U. (en adelante OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA).

1. Responsable de tratamiento

• Identidad: TURISMO, COMERCIO Y PROMOCION ECONOMICA DE SALAMANCA, S.A.U.
• CIF: A37400215
• Dirección Postal: PLAZA MAYOR, 32, 37002 – SALAMANCA
• Teléfono: 923 27 24 08
• Correo electrónico: sociedad@turismodesalamanca.com
• Contacto con el Delegado de Protección de Datos: contacto@delegado-lopd.es

2. Datos Personales Recopilados

OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA puede recopilar una variedad de datos personales necesarios para sus operaciones, que pueden incluir:

• Información de contacto, como nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
• Información de identificación, como números de identificación fiscal.
• Información necesaria para registrar a los usuarios en eventos, como nombre, apellidos, correo electrónico, y cualquier otra información requerida para la inscripción.
• Información sobre las preferencias en actividades o eventos a los que desean asistir, sus intereses turísticos.

Esta recopilación de datos se realizará bajo los principios de legalidad, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, así como la responsabilidad proactiva, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados por la OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA se utilizarán exclusivamente para fines legítimos y específicos, que se detallan a continuación:

• a. Organización y gestión de eventos y actividades:
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• Finalidad: Gestión de la inscripción y participación en eventos, visitas guiadas, y otras actividades turísticas promovidas por la Oficina de Turismo de Salamanca.
  
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• Base de legitimación: El tratamiento se basa en el interés legítimo de la Oficina de Turismo de Salamanca para garantizar la adecuada organización y gestión de estas actividades, así como el cumplimiento de las obligaciones contractuales y logísticas asociadas.
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• b. Comunicación de información relevante sobre productos y servicios turísticos:
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• Finalidad: Mantener informados a los participantes sobre aspectos logísticos, cambios, actualizaciones y otra información relevante relacionada con los eventos, visitas guiadas, y actividades en las que se han inscrito.
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• Base de legitimación: El tratamiento se justifica por el interés legítimo de la Oficina de Turismo de Salamanca en asegurar que los usuarios estén debidamente informados para garantizar una experiencia turística satisfactoria.
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• c. Atención al cliente:
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• Finalidad: Gestionar y atender las consultas, sugerencias, quejas o reclamaciones recibidas a través de los distintos canales de comunicación disponibles (formulario de contacto, teléfono, correo electrónico).
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• Base de legitimación: El tratamiento se realiza para la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado, o para la ejecución de un contrato derivado de la inscripción en actividades o la reserva de servicios turísticos.
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• d. Envío de comunicaciones comerciales:
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• Finalidad: Enviar información promocional sobre productos, servicios, eventos y actividades organizadas por la Oficina de Turismo de Salamanca.
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• Base de legitimación: Este tratamiento solo se llevará a cabo si el usuario ha prestado su consentimiento expreso a través de la casilla correspondiente en los formularios de la web. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento y solicitar la baja del envío de dichas comunicaciones.
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• e. Cumplimiento de obligaciones legales:
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• Finalidad: Tratar los datos personales para cumplir con las obligaciones legales aplicables a la Oficina de Turismo de Salamanca, como pueden ser las obligaciones fiscales, de protección de datos, mercantiles, y de protección al consumidor.
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• Base de legitimación: Cumplimiento de las obligaciones legales impuestas por la normativa de la Unión Europea y/o el régimen jurídico interno aplicable. Sin estos datos personales, la Oficina de Turismo de Salamanca no podría cumplir adecuadamente con dichas obligaciones.
  
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• f. Captación de imágenes en OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA:
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• OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA informa que, en el caso de los tratamientos relacionados con la gestión y asistencia a los eventos y actividades, es posible la captación de imágenes y/o videos de los asistentes, planos generales y sonido ambiente. La finalidad es publicitar y promocionar la imagen y marca de OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA en medios de comunicación, propios y de terceros, tanto en la esfera interna como externa, a fin de dotar de una mayor visibilidad a dicha entidad y de configurar una imagen pública de OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA y de las personas que se relacionan con ella acorde con los ideales y valores que presiden su actividad, mediante la difusión de las actividades y eventos que organiza.

El tratamiento de las imágenes de los interesados, empleados o colaboradores se efectúa respetando a la persona, respetando la Ley Orgánica 1/1982 de 5 de mayo, de protección del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, y eliminando cualesquiera captaciones o filmaciones que pudieren atentar los derechos fundamentales.

Asimismo, le informamos que usted podrá oponerse a cualquiera de los tratamientos relativos al uso de imágenes según lo indicado en el apartado 6 de esta política de privacidad.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

4. Destinatarios

OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA no vende, cede ni arrienda de modo alguno, información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros, salvo obligación legal o por ser encargados de tratamiento (los cuales se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos).

5. Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

• Consentimiento del interesado: En el caso de los programas de capacitación, aceleradora de videojuegos y animación digital, y dinamización y comunicación, se solicitará el consentimiento explícito de los interesados para el tratamiento de sus datos personales.
• Interés legítimo: En algunos casos, el tratamiento de datos puede basarse en el interés legítimo del responsable del tratamiento, siempre que este no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales de los interesados.

6. Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea necesario para los fines del congreso OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA o no solicites tu oposición o supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

7. Derechos de los Interesados

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en nuestra empresa estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
• Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los datos; cuando el tratamiento fuse licito pero se oponga a la supresión de sus datos; si el responsable no necesita tratar sus datos pero el usuario los necesita para el ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento del interés legítimo por parte del responsable, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos; en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Nuestra empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio para la defensa de posibles reclamaciones
• Así mismo, tiene derecho a la portabilidad de los datos, en los casos en que la ley lo permita.
• Le informamos de que podrá retirar su consentimiento de uno o de todos los fines en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Le informamos de que podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (AGPD – Agencia Española de Protección de Datos, por ejemplo).

Puede ejercer estos derechos, solicitándonoslo a la dirección arriba indicada.

8. Veracidad de los datos y actualización de los mismos

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de protección de datos, siendo el único responsable de su inclusión. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. Para facilitarnos sus datos personales es necesario una edad mínima de 14 años.

9. Redes sociales

OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA utilizará las redes sociales como medio de comunicación y promoción de sus servicios. En ningún caso utilizaremos los datos para fines no permitidos. La Entidad no se hace responsable de los contenidos, comentarios, opiniones o informaciones, propias o de terceros, que los usuarios publiquen en nuestras cuentas creadas en Facebook e Instagram. Puede utilizar nuestros contenidos para fines lícitos, siempre y cuando haga mención a su origen o autor. La finalidad de los datos recogidos será la base de datos de usuarios y contactos de las cuentas de redes sociales de la empresa. Tenga en cuenta que la utilización de las redes sociales está condicionada a las políticas de privacidad de cada una de ellas.

10. Confidencialidad y seguridad de sus datos

OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los datos obtenidos a través del sitio Web y/o cualquier otro medio, serán tratados por el RESPONSABLE con absoluta confidencialidad, comprometiéndose a guardar secreto respecto de los mismos.

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en Protección de Datos Personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD y en el Titulo II de la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

La legislación sobre protección de datos puede ser modificada, por lo que le recomendamos encarecidamente que consulte regularmente nuestra Política de Protección de Datos.
Informamos que el sitio web de OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA no admite cifrado e informamos que la información enviada por internet sin cifrar puede ser vista por otras personas, con el envío de nuestros formularios usted acepta el envío de información sin cifrar.

11. Modificación de la Política de Protección de Datos

OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio web, donde el Usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos actual de OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web.

12. Otra información

Para cualquier aclaración o comentario puede dirigirse a OFICINA DE TURISMO DE SALAMANCA mediante correo electrónico enviado a la dirección arriba indicada.